ファイルを添付しましたか？
何日かに一回、時に一日に何度か、
どなたかから「添付忘れました」というタイトルのメールが届きます。
私自身も、何度となくお詫びと共にファイルをつけて送ったことがあります。
何日か前に、ある方が書いていらして知ったのですが、
googleでメールを送ろうとして、ファイルを添付し忘れると、
メッセージに「添付」と書かれていますが、
ファイルが添付されていません。このまま送信しますか？
というメッセージが出てきます。今日、初めて経験しました。
こういう、かゆいところに手が届く、かゆいところを掻いてくれる、
そんな仕事の積み重ねが大事なのですよね。
（with my customers at Hakkeijima 2010）
ここのところ、私がずっと考えていることは、
お客さんが「かゆいところはどこか」です。
お客さんとは、学生たちもそうですし、agentさんたちもそうです。
コメント
こんにちは
さっき，テレビを見ていたら，日本企業にこれまで欠けていたものは、「顧客が何を求めているか」に対する考え方ではないか、という話がありました。
私はこれからBOPへの進出を考えているので，できるだけ現地へ行って「かゆいところはどこか？」，「それを少しでも解消するためには何が必要か？」を知ることに努めようと思います。
Posted by: ハットリくん | 2010年03月09日 23:39
ハットリ様
そうですね。つい、「自分がよいと思うものを売りたくなってしまう」、
「いいと思うものを出したら売れると思ってしまう」となりがちですが、
そうではないのですよね。ご成功をお祈りしています。
Posted by: skato～ハットリさんへ | 2010年03月10日 20:36