組織の力、個人の力
(私たちの学校が日ごろお世話になっている)
ある会社の人が別の支店に異動するという話を聞きました。
(ここ沖縄で)
支店ごとの担当地域があるので、彼は私たちの担当から
外れるということ。そのことを非常に非常に残念に思っています。
はてさて、これは。
組織のすばらしさが優秀な人材を生み育てるのも確か。
なのだけれど、優秀な人材が組織の価値を高める。
まさに、これなのですよね。
彼の優秀さは、いつのどの場面でも、お客さんの満足度を第一に考えて、
それをごく自然に当り前のこととしてしていること。
私たちもサービス業。
学校の歴史と伝統、過去の栄光、…だけでは学校は選ばれません。
もちろん私たちの学校でも、上に書いた彼のような人に支えられて
いるんだと思うことありますよ。
なんであれ、今を支える一人ひとりの役割、大事です。
(09/12/04)