Good News
ウィークリーコースで4週間勉強してカナダに戻ったAさんの大学から、
授業のフィードバックが届きました。
結果は極めて良好で、良かったねーと喜んでいたのですが、
後で聞いたら、このAさん、入学初日に大きなクレームを言ってきた学生。
ああ、あの人…。その話、私も伝え聞いていました。
で、そのAさんからのお褒めの言葉で、直接関わった人たちは特にほっと。
「クレームを言った後の対応がよかったと言ってくれたようです」。
そうですね。それは重要。
近々、このフィードバックを送ってくださった助教授が来日、
学校にいらして授業を体験することになったとか。
まあ、大変。